La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Je présente mon problème, cela fait des mois que je cherche à passer à la fibre. 
Lorsque je regarde les carte d’éligibilités, je remarque que mes voisins sont éligible chez Orange, ou alors en cours de déploiement pour d’autre opérateur.

Néanmoins, pour moi il en est rien. 

On me dis que je ne suis pas éligible alors que le poteau de ralliement se trouve à côté de mon domicile. De plus, un technicien de l’opérateur historique m’a confirmé que techniquement je suis raccordable.

Je pense que cela est dû à un défaut de référence dans les bases de données, étant donné que c’est une maison neuve. Mais personne n’a aujourd’hui réussi à résoudre mon problème.

Tout le monde m’indique qu’il faut attendre que la fibre se déploie... mais la fibre est déployé...

De ce fait, est ce que quelqu’un aurait une idée, de qui contacté pour rectifier ce référencement dans la base de données ?

Merci d’avance. 

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bonjour @Mimine67510 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt

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Bonjour @melet39 

J’obtiens aucun résultat, juste ce message d’erreur :  

« Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la Fibre Orange. Nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande, le déploiement de la Fibre n’étant pas encore programmé à l’adresse indiquée. »

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re @Mimine67510 

dans ce cas on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

bon week-end

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Est-ce qu’un web conseiller pourrait m’aider svp?

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bonjour @Mimine67510

il faut patienter

cdt

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Bonjour @Mimine67510,
Afin d'y voir plus clair concernant votre éligibilité à la fibre, je vous invite à me communiquer votre adresse postale et numéro de ligne fixe, par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/10920167

Bonne journée
Matthieu

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Bonjour,

Je reste en attente d’une réponse.

Cordialement.

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bonjour @Mimine67510 

on va attendre un retour du webconseiller @Matt_H  qui suit ton dossier

cdt

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Bonjour @Mimine67510,

Je vous remercie pour vos informations transmises par message privé.

Effectivement, la Fibre est bien déployée dans votre quartier et seul votre immeuble ne l'est pas.

Le blocage viendrait au niveau du syndic. En effet, nous avons pu obtenir un accord mais les documents n'ont pas été signés.

Je vous invite à vous rapprocher d'eux afin d'obtenir plus d'informations.

Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite un bon après-midi.

Yara_H