La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour,

Je vous contacte car il m'est impossible de souscrire à la fibre alors que mon logement est bel et bien fibré (Orange est propriétaire de la ligne), mais celui-ci apparaît comme non éligible sur les bases d'Orange.

En effet, la cartographie indique une autre adresse à l'emplacement de ma maison, et mon adresse, elle, est mal positionnée et uniquement éligible ADSL.

Est-ce qu'un webconseiller peut me contacter pour que lui envoie mes coordonnées svp ?

D'avance merci

[#2]

bonjour @VP53 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt

[#3]

Lorsque je déclare mon intérêt, j'obtiens le message suivant : 

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la Fibre Orange. Nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande, le déploiement de la Fibre n’étant pas encore programmé à l’adresse indiquée.

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re @VP53 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @VP53,
Afin de vous apporter mon aide pour regarder la situation géographique de votre logement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1751431

Bonne journée
Franck

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Bonjour @Franck_ ,

Je vous ai transmis mes coordonnées par message privé.

Merci pour votre aide

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@melet39 @VP53 Il semble que vous n'êtes pas encore client Orange et nous allons devoir pousser un peu plus nos recherches. En message privé, pouvez-vous transmettre les coordonnées GPS de votre domicile ?

Franck_

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@Franck_ en effet je ne suis pas encore client Orange, je vous ai transmis les coordonnées GPS de mon domicile par message privé

[#9 · Accepted solution]

@Franck_ @melet39 la solution proposée par @JulienB_, à savoir souscrire avec l'adresse erronée mais bien localisée a fonctionné, je suis désormais client Orange fibre. Merci pour votre aide !

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bonsoir @VP53 

merci de ton retour

bonne soirée