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La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre

Problème d’adresse

Io3458
contributeur
743  

Problème d’adresse

Bonjour, 

Mon adresse référencée avec mon numéro de téléphone est incomplète, il manque le numéro dans la rue. 

Alors que les travaux fibres sont terminés dans ma rue et que mes voisins (avec un numéro dans l’adresse) sont éligibles, je reste non éligible lorsque je suis dans mon espace client orange. 

Par contre, lorsque je teste sur le site orange sans avoir mis mes identifiants et avec mon adresse complète, je suis éligible. 

Comment faire pour mettre à jour mon adresse ? 

 

Cordialement. 

5 RÉPONSES 5
melet39
Orange Star
Orange Star
741  

Re: Problème d’adresse

bonjour @Io3458 

 

c'est l'adresse qui compte

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Io3458
contributeur
715  

Re: Problème d’adresse

Bonsoir,

C'est pour cette raison que je souhaite compléter mon adresse.

D’où ma question comment faire ?

 

Cordialement.

melet39
Orange Star
Orange Star
683  

Re: Problème d’adresse

bonjour @Io3458 

 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/modifie...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Dominique_V
Webconseiller
Webconseiller
643  

Re: Problème d’adresse

Bonjour @Io3458,


Je prends lecture de votre demande et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.


Dominique

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
Orange Star
Orange Star
639  

Re: Problème d’adresse

bonjour @Io3458 

 

profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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