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La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre

Quels recours ?

Momo8451
contributeur occasionnel
489  

Quels recours ?

Toujours pas d'éligibilité à la fibre. Mes voisins mitoyens et en face sont raccordés mais toujours pas de possibilité pour moi., cause : " problème aérien avec ENEDIS".

Devant leur souhait de ne plus entretenir l'ADSL,, Orange m'a conseillé une 5 g , que j'ai via Free depuis 2 ans et qui fonctionne très moyennement.

De multiples recours depuis 5 ans, auprès d'Orange, médiateur, Enedis, tous restés sans réponse.

Que puis-je faire de plus ?

2 RÉPONSES 2
Momo8451
contributeur occasionnel
487  

Re: Quels recours ?

Pour rappel ou info , j'habite Avignon intramuros...

Patricia_P
Webconseiller
Webconseiller
442  

Re: Quels recours ?

Bonjour @Momo8451,


Nous sommes sincèrement navrés de cette situation et comprenons votre frustration. De notre côté, nos équipes sont en attente d'accord avec Enedis afin de finaliser les demandes de raccordement Fibre.

Quelles sont les solutions qui s'offrent à vous en attendant : 
https://boutique.orange.fr/internet/autres-offres/internet-4g-a-la-maison

https://boutique.orange.fr/internet/autres-offres/satellite

 

J'ai conscience que ces offres peuvent ne pas vous convenir et le regrette. Cependant, je reste à votre disposition pour tout complément d'information. 
Patricia 

Conseillère Spécialiste Commercial
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