La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Je suis le déploiement de la fibre depuis début d'année sur le site de ADN https://www.ardechedromenumerique.fr/eligibilite

Et depuis 1 an, il y avait les travaux etc. et tout se passait bien, la mairie a fait changer l'adresse pour qu'elle soit conforme avec la fibre et maintenant que les travaux sont fini, le site me répond : 

PHASE 4 – RACCORDEMENT NON POSSIBLE NOUS N'AVONS PAS TROUVÉ VOTRE ADRESSE DANS NOS BASES DE DONNÉES.

J'ai écrit un mail à la mairie, qui eux, me confirment que l'adressage a bien été transmis à la Base Nationale d'adressage et SOSH me réponds que la fibre est bien en cour de déploiement dans mon logement et ils m'ont même donné l'adresse technique fibre (je sais pas à quoi cela sert) et un téléconseiller ORANGE m'a dit la même chose...

Le test fibre orange me répond ceci : 

1. La Fibre est à proximité du logement

Et la nouvelle adresse n'existe pas encore chez eux, je dois taper l'ancienne adresse pour trouver mon logement.

Sachant que le boitier de la fibre est juste en face de mon balcon...

Que faire ? Merci.

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Bonjour @Kaiwen 

et en faisant une demande avec l'ancienne adresse ?

cdt

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Bonjour ! Merci de votre réponse rapide.

Avec l'ancienne adresse sur le site de ADN, j'ai la même réponse :

PHASE 4 – RACCORDEMENT NON POSSIBLE

NOUS N'AVONS PAS TROUVÉ VOTRE ADRESSE DANS NOS BASES DE DONNÉES.

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re @Kaiwen 

pour que la nouvelle adresse soit enregistrée dans la base de données il faut compter 3 mois

cdt

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Combien de temps pour avoir la fibre quand Orange dit "La Fibre est à proximité du logement" ??? 

Comment pourrais-je être sûr d'avoir la fibre ? 

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re @Kaiwen 

en attente d'un webconseiller de passage pour vérification,on ne peut pas te répondre car les raccordements se font par lots

cdt

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D'accord, merci, je vais attendre un webconseiller.

Merci de tes réponses.

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bonjour @Kaiwen 

prend contact avec ton OI pour faire referencé ton domicile avec la bonne adresse https://www.ardechedromenumerique.fr/page/contact

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Salut, oui j'ai demandé a la mairie un certificat d'adressage, pour pouvoir envoyer l'adresse a ADN....

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Bonjour,

J'ai 2 conseillés d'Orange qui viennent de me répondre via twitter, les deux me confirment que j'aurais la fibre, que c'est bien prévu, mais qu'effectivement, c'est "la vieille adresse", ils me disent que ce n'est pas forcément alarmant, mais que si je veux la faire changer, il faut que je passe par ADN (ce que je vais faire)

Je donnerais des nouvelles !