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Bonjour , j emménagé dans ma nouvelle construction. 

Impossible de me faire raccorder à la fibre..pas de numéro de referencement .pourtant mes voisins a 50 m de chez moi n ont eu aucun problème....eux ils sont références....la fibre passe devant chez moi et le boîtier y est posé....

Comment faire pour avoir ce branchement car pas internet ni tv..... 

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Bonjour @Cathcath4 

les travaux de raccordement de ta limite de propriété au réseau téléphonique extérieur sont ils effectués ?

cdt

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Bonjour , oui ,tout est fait ! D ailleurs mon voisin a été raccordé sans aucun souci la semaine dernière...

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Bonjour @Cathcath4 

qui est  l'opérateur infrastructure fibre dans ton secteur ?

cdt

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C est orange....

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re @Cathcath4 

as tu vérifié une fois ton adresse rentrée clic sur le point sur ton domicile  ou celui d'un voisin et dans le menu déroulant tu verras opérateur d'infrastructure

https://cartefibre.arcep.fr/

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Oui, regardé vérifié.....il n y a aucun point vert pour ma maison! Personne n y comprend rien !! Et le pire personne ne sait comment faire!!

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re @Cathcath4 

et en cliquant sur le point sur le domicile d'un voisin dans le menu déroulant il y a bien orange comme opérateur d'infrastructure ?

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Oui c est orange. Pourtant tout est bien indiqué sur le orange cadastre avec stipulé support Télécom existant . C est fou cette histoire

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re @Cathcath4 

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt