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La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre

Rue fibrée : mon logement n'apparait pas sur la carte d'éligibilité

Thundara
contributeur occasionnel
759  

Rue fibrée : mon logement n'apparait pas sur la carte d'éligibilité

Bonjour,

Ma rue est couverte par la fibre mais mon logement n'apparait pas sur la carte d'éligibilité (Orange ou ARCEP). Toute les maisons de mes voisins sont éligibles.

Comment faire pour que ma maison apparaissent sur les cartes et soit éligible à la fibre comme toutes celles de ma rue ?

Voilà plusieurs semaines que je contacte différents opérateurs et différents services d'Orange personne n'a pu m'aidé.

Il s'agit d'un construction neuve comme une bonne partie des maisons de la rue.

 

Merci !

14 RÉPONSES 14
melet39
#TopMembre
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748  

Re: Rue fibrée : mon logement n'apparait pas sur la carte d'éligibilité

bonjour @Thundara 

 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Thundara
contributeur occasionnel
741  

Re: Rue fibrée : mon logement n'apparait pas sur la carte d'éligibilité

J'obtiens le message :

"Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la Fibre Orange. Nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande, le déploiement de la Fibre n’étant pas encore programmé à l’adresse indiquée."

 

En testant avec l'adresse de mon voisin le plus proche (nos allées sont mitoyennes) j'obtiens :

"Bonne nouvelle !
Vous pouvez d'ores et déjà souscrire à la fibre."

melet39
#TopMembre
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724  

Re: Rue fibrée : mon logement n'apparait pas sur la carte d'éligibilité

re @Thundara 

 

tu n'as pas un numéro suivi de bis par hasard ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Thundara
contributeur occasionnel
711  

Re: Rue fibrée : mon logement n'apparait pas sur la carte d'éligibilité

Non je suis au numéro 10, mais il y a un numéro 8Bis.

melet39
#TopMembre
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709  

Re: Rue fibrée : mon logement n'apparait pas sur la carte d'éligibilité

re @Thundara 

 

le 8 bis il est éligible ?

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Thundara
contributeur occasionnel
705  

Re: Rue fibrée : mon logement n'apparait pas sur la carte d'éligibilité

Oui les numéros 8, 8Bis et 12 sont éligibles

melet39
#TopMembre
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682  

Re: Rue fibrée : mon logement n'apparait pas sur la carte d'éligibilité

re @Thundara 

 

fais une demande avec le numéro éligible le plus près de ton domicile

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Thundara
contributeur occasionnel
667  

Re: Rue fibrée : mon logement n'apparait pas sur la carte d'éligibilité

@melet39  Si je fais ça l'adresse de facturation et d'installation devient celle de mon voisin. Il ne risque pas d'installer la fibre... chez mon voisin ?

melet39
#TopMembre
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609  

Re: Rue fibrée : mon logement n'apparait pas sur la carte d'éligibilité

re @Thundara 

 

non,cela ne risque rien,certains y sont arrivés de cette manière ton voisin ne sera pas pénalisé et toi tu auras juste à modifier ton numéro dans ton espace client vu que c'est la mème rue

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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