Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre

SMS reçu pour promo fibre alors que je ne suis pas éligible

fabricerd
contributeur occasionnel
675  

SMS reçu pour promo fibre alors que je ne suis pas éligible

SMS reçu de la part d’orange pour m’inciter à passer à la fibre, je peux prendre Rendez-vous etc.

 

J’accepte l’offre avec plaisir mais ça fait 5 ans que la fibre est arrêtée à 3 maisons de chez moi.

 

Petit coup de fil à Orange je me dis que peut-être que je suis enfin devenu éligible et que mes 1mega adsl ne seront bientôt qu’un mauvais souvenir.

le Teleconseiller me dit que je ne suis toujours pas éligible.

« Pourquoi narguer les gens qui n’ont pas la fibre avec des promos? »

 

il cherche donc pendant 10 minutes auprès d’autres collègues et me dit que l’ouverture commerciale n’aura lieu que le 2 septembre c’est pour cela que j’apparais comme non éligible.

Nous sommes le 2 septembre et toujours pas éligible.

 

Dois-je en conclure qu’en plus de nous narguer avec des offres que l’on ne peut souscrire, les teleconseillers nous mentent ouvertement pour se débarrasser des client mécontent ?

 

Pour info, cela fait déjà 5 ans que nous recevons mail et sms pour nous dire que la fibre est dans le quartier et que le déploiement avance.

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
662  

Re: SMS reçu pour promo fibre alors que je ne suis pas éligible

bonjour @fabricerd 

 

la mise à jour est prévue le 03/09 donc voir à partir de jeudi

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fabricerd
contributeur occasionnel
640  

Re: SMS reçu pour promo fibre alors que je ne suis pas éligible

Merci pour ta réponse mais ce veut dire quoi la mise à jour est prévue pour le 03/09?

melet39
#TopMembre
#TopMembre
633  

Re: SMS reçu pour promo fibre alors que je ne suis pas éligible

re @fabricerd 

 

ce sera le 08/09

https://cartefibre.arcep.fr/index.html?lng=2.3&lat=46&zoom=5.5&mode=normal&legende=true&filter=true&...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fabricerd
contributeur occasionnel
614  

Re: SMS reçu pour promo fibre alors que je ne suis pas éligible

La carte de l'ARCEP étant mis à jour à partir des Infos des opérateurs (je suppose), si Orange (s'occupant du déploiement sur cette zone)  me dit que je ne suis pas éligible, la carte de l'ARCEP devrait refléter les mêmes infos.

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
598  

Re: SMS reçu pour promo fibre alors que je ne suis pas éligible

re @fabricerd 

 

oui, exactement

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 753071 membres inscrits 🧡

2572 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne