La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour @jojo3007 

Oui je me suis appercu depuis lundi mon adresse n est plus connu sur la carte de val de loire fibre alors qu elle l etait la semaine d avant avec une pastille orange....

[#2]

Bonjour @jyjo29 

J avais pas vu votre message dsl. J ai entouré ma maison sur la carte, et j ai fait un dossier de nouvelle construction, j ai reçu le devis pour le prefibrage de l habitation (288 euros). Les maisons construites a partir de 2016 sont dans l obligation d avoir un prefibrage pour être référencée.

[#3]

Bonsoir @sandy37190 

Je comprends que cela vous paraisse confus.

Je vous propose de vérifier de notre coté ce qu'il en est concernant votre adresse et votre éligibilité à venir.

Pour ce faire je vous invite à me confier votre adresse en privé en cliquant sur ce lien :

Maryline

[#4]

Bonjour,

J ai exactement le meme souci. Pouvez vous me dire comment vous avez resolu votre raccordement ? J ai effectué exactement les memes demarches, je suis passé sur FVDL du point jaune a vert et retourné en jaune. et maintenant je suis en violet alors que j ai déja envoyé mes documents de premiere construction. merci de votre aide

[#5]

Bonjour @baptx,

Afin de vous apporter mon aide pour le raccordement de votre maison à la Fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi,
Florence

[#6]

@baptx,

Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé.

J'ai effectué des recherches et votre adresse n'est pas éligible à la fibre car l'opérateur qui a déployé la fibre dans votre commune a constaté un besoin de travaux complémentaires sur le réseau. Une étude est en cours pour y remédier.
La commercialisation est de ce fait interrompue.
Actuellement, nous ne connaissons pas le délai nécessaire à la réalisation des travaux qui incombent à l'opérateur d'infrastructure.

De notre côté, afin de recevoir un mail dès que la fibre sera disponible, vous pouvez vous inscrire sur notre site : https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre

J'espère avoir pu éclaircir la situation et reste disponible si vous aviez d'autres points à aborder.

Passez une bonne fin de journée,

Pédro

[#7]

Bonjour @baptx,

Je reprends la suite de vos échanges avec mon collègue Pédro et je comprends parfaitement que l'attente vous paraisse interminable.

Conformément à la réglementation imposée par l'ARCEP, seul l'opérateur d'infrastructure est en mesure d’intervenir 🛠 sur son propre réseau.

Concernant ceux-ci, sachez que Val de Loire Fibre (VDLF) en a bien la connaissance.

Cependant, je ne dispose pas du délai de réalisation. J'en suis navrée.

Vous pouvez prendre contact avec lui afin de connaître l'avancement de la situation.

Je vous fais parvenir leurs coordonnées 👇 :

Val de Loire Fibre - Filiale de TDF déploie la fibre dans le Val de Loire

De plus, sachez que vous n'aurez rien à régler lors de l'installation de la Fibre à votre domicile. Tout est pris en charge par Orange.

Je reste à votre entière disposition si vous avez la moindre interrogation.

Belle journée à vous et bon week-end.🌞

Marine🌵

[#8]

Bonjour je me permet de participer à ce topic car je suis exactement dans la même situation que l'auteur du sujet, un devis m'a été envoyé (montant identique) et je trouve cela bizarre...Moi je voulais juste le référencement de mon adresse...(maison neuve de 2020). J'ai l'impression d'un dialogue de sourd (par écrit) avec VDL fibre. Je suis déjà abonné ADSL.

Je vous remercie par avance des éclaircissements.