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[#1]

Bonjour,

Impossible de finaliser une commande. Tout se passe correctement puis lors de la page de confirmation, après celle de paiement : " Erreur "
j'ai recommencé une dizaine de fois, avec des navigateurs différents, en vidant les caches ETc..

Est-ce une panne générale ? 

[#2]

bonjour @tut 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Merci pour cette réponse, le problème c'est que je pars au travail avant 8 h et que je rentre... Après 19h30 du coup la fourchette est étroite.....

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re @tut 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

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Merci. 🙏

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bonjour @tut 

tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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Des news : après contact par mail puis 3900 le verdict est tombé ça bloque ! Impossible de valider mon inscription. Du coup le dossier remonte en anomalie.
Pour être complet j'ai un contrat internet qui court sur mon nom. C'est un vieux contrat RTC " internet à la demande" wanadoo. Ce contrat est inaccessible dans mon espace client, je vois juste le numéro de contrat et je me  demande si ce n'est pas lui qui pose problème.
Normalement des nouvelles d'ici une dizaine de jours...
Je vais attendre un peu et si orange ne veut pas de moi j'irai voir chez les concurrents...

[#8]

bonjour @tut 

merci de ton suivi,tiens nous au courant de la suite

cdt