La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour @DDF33200 

Il n'y a pas eu de changement depuis septembre, j'en suis navré.

La demande de référencement est suivi par @Pedro_C, il est informé de l'évolution de la commande et reviendra vers vous dès qu'il aura un retour. 

Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite une bonne fin de journée.

Karim

[#2]

Bonjour

ok merci j'attend donc avec impatience le retour de @Pedro_C ... Car pour le télétravail c'est vital...

Merci

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Bonjour @DDF33200,

Je reviens vers vous car j'ai eu une réponse à ma demande. 
Notre service technique m'indique que, pour le moment, il n'est pas possible de faire évoluer votre éligibilité car le PB (point de branchement) est saturé. 
Ils ne m'ont pas donné de délai afin de savoir cela sera résolu, je le regrette. 
Ils ont votre dossier en main et vous passeront éligible dès qu'un nouveau PB sera mis en service.
Je regrette de ne pas pouvoir faire plus. 

Je reste à votre disposition si vous aviez des questions. 

Bonne journée,

Pédro

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Bonjour, 

merci de votre retour, d'expérience cela peut mettre 1 an ? 10 ans ?

Merci de votre retour

@Pedro_C 

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Bonjour @DDF33200 

Malheureusement, nous ne disposons pas du délai, mais en toute honnêteté cela peut prendre énormément de temps, je le regrette.

Morgane 🌸

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Bonjour @Pedro_C 

RDV FIBRE pris pour le AMRDI 3 JANVIER 2023 !!!

Croissons les doigts 

[#7]

Bonjour @DDF33200 

merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle

Bon week-end

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Bonjour @DDF33200 

Je me permets de revenir vers vous car je constate qu'un RDV de raccordement est désormais prévu pour le 3 février. En avez-vous bien été informé ? 

Matthieu. 

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Bonjour @DDF33200 

Je me permets de revenir vers vous suite à l'intervention finalement prévue aujourd'hui. 

Votre dossier m'indique que le raccordement a bien été effectué. 

Me le confirmez-vous ? 

Matthieu.