La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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BONJOUR JE REVIENS VER VOUS POUR SAVOIR SI L INFORMATION EST BIEN PASSE CHEZ ORANGE QUE LE POTEAU A ÉTÉ CHANGE POUR QUI REVIENNE TIRE LE CÂBLE POUR LA FIBRE DANS LA RUE MERCI      

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Bonjour @bernardo7 

en attente du retour du webconseiller,le seul moyen est d'insister au 3900 en disant réclamation

Bonne journée

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IL FAUT VRAIMENT  FAIRE UNE RÉCLAMATION POUR CETTE INFORMATION  

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Bonjour @bernardo7, j'ai le plaisir de reprendre le fil de la discussion.

Effectivement dans ce cas de figure les informations remontent auprès de nos services techniques. Je vous remercie pour votre patience.  Vous serez tenu informé de l'éligibilité de votre logement par SMS ou par mail.

Je comprends entièrement votre sentiment, rassurez-vous nous faisons de notre mieux.

Je reste à votre disposition, excellente journée à vous.

Mathilde

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je vous remercie pour votre réponse je veux juste savoirs si cette information et remonter  tous le monde me dit vous nette pas éligible a la fibre je l antan bien sauf que il y a un an que orange et venu dans ma rue pour passer les câble et qui non pas voulu le faire sur se poteau d effectue    j étai éligible ou pas     maintenant quille est change je voudrai juste que cette information remonte merci  

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Bonjour @bernardo7 

oui,comme dit le webconseiller l'information est bien remontée,maintenant patience

cdt

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la notion de patience c’est  valut  comme chez orange 1an pour changer un poteau qui est a recommence la fibre don on des pend 2 an quelle est en sévice sauf chez nous avec se problème se poteau si je fait  le calcule ds 3 an on sera les seul a ne pas avoir la fibre sur tous les sable d colonne      

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Bonjour @bernardo7 

en attente d'un retour du webconseiller,pas d'inquiétude ton raccordement ne devrait plus tarder

cdt

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bonjour je me tourne ver vous ma facture téléphone na parait pas sur mon comte orange 06*********** j ai celle de ma compagne mai pas la mienne ver qui me tourne merci pour votre réponse  

[EDIT : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

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Bonjour @bernardo7 

Avez-vous rattaché votre contrat sur votre espace client ? 

Je vous joins le lien explicatif ci-après : 

Pour retrouver vos différents contrats depuis le même espace client et simplifier la gestion de vos offres, je vous invite à consulter la page suivante : Ajouter ou rattacher un contrat à votre espace client Orange.

Je reste à votre écoute, si besoin.

Morgane 🌸