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Bonjour,

Puis-je avoir l’aide de web conseiller Orange ?

Ma zone d’habitation est fibrée depuis plus d'un an, je n’ai pas eu le référencement de mon habitation sur la carte fibre orange et Arcep. Donc pas de création d’identifiant (adresse) IMB concernant celle-ci.

Impossibilité de la part du service client 3900 de déclencher un raccordement a la fibre orange. Aucune évolution, pas de pastille sur l’habitation. Je n’ai pas de solution, impossible de joindre le service qui s’occupe réellement de la mise à jour de la base données de la carte fibre orange.

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Bonjour @erikumv 

qui est l'opérateur d'infrastructure dans ton secteur ?

cdt

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 cest auvergne numerique

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@erikumv 

prends contact

https://www.auvergne-numerique.fr/contact/