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Bonjour,

voilà je suis à 35 jours sans service.

je suis abonné fibre depuis deux ans. Le 15 mars en rentrant chez moi j’ai la box qui clignote en blanc. J’appelle le service technique. Un technicien arrive le 18 mars et me dit qu’il ne peut rien faire et qu’il fait monter le dossier. 
il revient le 6 avril (le même) il me dit qu’il ne peut toujours rien faire.

j’ai appelé plusieurs fois le service technique et j’ai tous les sons de cloche :

tête de fibre coupée 

ligne écrasée

ligne coupée sur plusieurs kilomètres 

etc etc

nous sommes 5 voisins. Tous ont leur service qu’ils soient chez orange ou un autre opérateur…

Aujourd’hui je sature complètement car rien n’est fait. On me dit qu’on me rappelle et ce n’est pas fait. On me donne une date de retour de mes services et ça se prolonge de semaine en semaine. 

je vais donc quitter orange …. Je ne vois pas d’autre solution….

quelqu’un de leur service par ici ???!!

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Bonjour @Klod67 

on va attendre à partir de demain un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

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Bonjour @Klod67,

Je suis navrée pour cette situation difficile. Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée à vous.

Annie