La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Quand tu parles de webconseiller, tu veux dire quoi exactement ? Pardon pour mon ignorance !

T’a-t’il aidé dans ton affaire ?

[#2]

re @Tauteve 

un webconseiller est un salarié orange envoie ce qu'il te demande en privé et il va t'aider

cdt

[#3]

En fait, à force de harceler Orange, une conseillère a fini par me donner le numéro de téléphone de leur sous-traitant chargé de faire les raccordements. Je les ai contactés et du coup ça s'est passé nickel avec un type très sympa et compétent.

Mais il a fallu ça ne s'est fait qu'au 4ème rendez-vous et ça a pris grosso-modo 2 mois.

Et je pense que dans l'informatique Orange l'adresse n'a pas été corrigée

Comme tu le dis l'obstination a fini par payer mais j'ai aussi d'autres chats à fouetter.

Merci pour ta réponse.

[#4]

bonjour @Mkeytail1 

merci de ton retour

bonne journée

[#5]

Bonjour @Tauteve,

Je vous ai sollicitez hier concernant votre demande.
Sans vos coordonnées, je ne peux vous venir en aide.

Je vous remercie de me les fournir en privé en passant par le lien que je vous ai fourni dans le précédent message.

Je vous remercie.

Mathilde

[#6]

bonjour @Tauteve 

si tu veux de l'aide il faut envoyer ce que t'a demandé le webconseiller en message privé

cdt

[#7]

Je ne vois pas de précédent message avec un lien.

[#8]

bonjour @Tauteve 

sur la page d'avant sinon fais le à partir de ce lien

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/17521687

cdt

[#9]

Bonjour @Tauteve 

Je vous remercie pour votre adresse, partagée en privé, et vous confirme que vous êtes bien éligible à la fibre.

N'ayant, en revanche, toujours pas reçu votre numéro de téléphone fixe ou votre numéro de mobile de contact renseigné à la commande en message privé, je ne peux consulter l'état de votre commande Livebox.

Je vous invite donc de nouveau à nous faire parvenir l'ensemble de vos coordonnées, pour que nous puissions vous aider.

Dans l'attente de vous lire,

Je vous souhaite une excellente journée,

Simon

[#10]

bonjour @Tauteve 

envoie ce que te demande le webconseiller

cdt