La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour à toutes et à tous,

Nous sommes notre notre nouvelle maison (construction neuve depuis le Octobre 2021) et la fibre a été déployée dans notre rue durant la construction de celle-ci.
Nous avons fait part à notre Mairie de le 18/01/2022 que nous étions sur le site ARCEP en état immeuble : programmé et état PM : déployé et ils nous ont répondu qu'ils se sont rapprocher de Nantes Métropole et qu'il s'agit de nous enregistrer auprès d'orange afin que notre adresse soit inscrite dans la base et soit reconnue.
Ils sont allés consulter le site www.arcep.fr qui permet à chaque usager de connaître l'avancée de l'installation de la fibre pour sa résidence. A ce jour pour notre habitation c'est en état "programmé". Il nous ont invité néanmoins à ce que nous rapprochions d'Orange afin de vérifier que notre adresse est bien référencée dans leur base de traitement.

Le 19/01/2022, nous avons transmit le certificat de numérotage sur lequel est indiqué le numéro de la rue ainsi que le numéro de cadastre.

Le 10/09/2022 nous avons envoyé un message via le site de l'ARCEP.

A ce jour, aucun retour de personne et nous n'avons toujours pas la fibre.
Merci pour votre aide et excellente journée à tous

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Bonjour @Steeve44470 

les travaux de raccordement au réseau téléphonique sont ils effectués ?

cdt

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Bonjour @Steeve44470,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer votre adresse postale complète, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jessica 

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Bonjour @Steeve44470, 

Je vous remercie pour les informations que vous m'avez fourni en privé. Après avoir consulté votre éligibilité, je constate que votre logement à bien été référencé en fibre. En revanche, vous n'êtes pas encore éligible à la fibre Orange. Je ne peux que vous inviter à patienter.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. Mae

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Bonjour @Steeve44470 

en complément du fait que tu es bien référencé voir les paragraphes 3 et 4 de cet article

https://www.ariase.com/box/dossiers/quand-eligible-fibre-optique

cdt

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Bonjour,

Comment se fait-il que notre logement ne soit pas éligible à la fibre alors que toute la rue à la fibre d'autant plus qu'il s'agit d'une construction neuve?

L'équipement nous permettant de nous connecter à la fibre est proche et je doute que le répartiteur soit à des kilomètres.

Par ailleurs, étant technicien informatique j'ai besoin impérativement d'avoir la fibre par rapport à ma fonction car cela est très handicapant pour moi pour la prise en main des serveurs et postes de travail.

Merci pour votre retour rapide et excellente soirée à vous.

Cordialement

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re @Steeve44470 

la raison est que les raccordements se font par lots

cdt

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Bonjour @Steeve44470 

Je me permets de revenir vers vous. 
Je vais vous envoyer une carte en message privé. Pouvez-vous m'entourer votre logement ?


Laura