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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

ATTENTE INTERMINABLE

AF83
contributeur occasionnel
941  

ATTENTE INTERMINABLE

Je réside dans un endroit où tout le monde à la Fibre depuis un an. De plus, collé à une grande ville qui a la Fibre depuis pas mal de temps. Etant éligible j'ai fait ma demande pour avoir la fibre le 10 septembre 2020, soit 8 mois. Les techniciens sont passés, j'ai le matériel mais le dernier test réalisé par l'équipe technique qui est un intervenant extérieur a indiqué : absence de signal, non continuité.

ça viendrait du tableau extérieur. Suite à une multitude d'appels téléphoniques avec Orange j'attends toujours.

j'ai un débit qui ne permet même pas de capter la TV que je capte par cable TNT (préhistorique). 

Orange met en cause l'intervenant extérieur qui doit se charger de mon cas, sans jamais me tenir au courant.

Récemment j'ai même reçu un appel d'Orange me demandant si je ne souhaitais pas annuler ma demande pour la Fibre. 

Si ça continue je vais voir pour me mettre en rapport avec un médiateur des communications électroniques....

Si cela peut faire bouger les choses. Voire la presse... pourquoi pas... apparemment je ne suis pas seul dans ce cas....

15 RÉPONSES 15
melet39
Orange Star
Orange Star
938  

Re: ATTENTE INTERMINABLE

bonjour @AF83 

 

on va attendre à partir de mardi le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
AF83
contributeur occasionnel
927  

Re: ATTENTE INTERMINABLE

On se tient au courant. Là c'est désespérant. On espère pour mardi. Bon WE

 

melet39
Orange Star
Orange Star
917  

Re: ATTENTE INTERMINABLE

re @AF83 

 

oui,espérons

 

bon week-end également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Karim_Z
Webconseiller
Webconseiller
811  

Re: ATTENTE INTERMINABLE

Bonjour @AF83,


Afin de vous apporter mon aide pour votre commande fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Bonne journée


Karim

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
Orange Star
Orange Star
809  

Re: ATTENTE INTERMINABLE

bonjour @AF83 

 

profite de l'aide offerte

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
AF83
contributeur occasionnel
781  

Re: ATTENTE INTERMINABLE

Oui merci beaucoup. j'ai envoyé les données demandées en espérant qu'une solution sera trouvée.

Très bonne soirée.

melet39
Orange Star
Orange Star
745  

Re: ATTENTE INTERMINABLE

bonjour @AF83 

 

merci du retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
AF83
contributeur occasionnel
728  

Re: ATTENTE INTERMINABLE

bonjour,

pas de soucis, je reviendrai indiquer la suite qui aura été donnée.

Très bonne journée

melet39
Orange Star
Orange Star
718  

Re: ATTENTE INTERMINABLE

re @AF83 

 

en attente d'une bonne nouvelle

 

Très bonne journée également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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