La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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En prévision de la perte future de mon adsl au profit de la fibre (on a pas le choix !) j'ai contacté orange et contracté un abonnement fibre devant être effectif dès le raccordement fait.

Constructel devait venir le 18 (après-midi bloqué spécialement pour), il m'ont posé un lapin et par tél vers 17 h m'ont proposé de venir vers 18H. Faut quand même pas déc... et j'ai refusé ayant autre chose à faire et nous avons passé un accord pour déplacer ce rdv à aujourd'hui (2nde après-midi de bloquée).

Et ? nouveau lapin ! je vais bientôt pouvoir faire un élevage !!!

Faut vraiment qu'Orange change de prestataire ! Du coup je voulais voir les autres FAI et bingo BOUYGUES utilise le même prestataire !

Au 3900 On m'a promis un nouveau contact tél dans la semaine avec le prestataire, on verra bien. 

Je vous tiendrai au courant de l'évolution de mon clapier .

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Bonjour @PASCALHEFF,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Linda

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Bonjour @PASCALHEFF,

Je prends connaissance de votre message privé à l'instant.

Rassurez-vous, je peux décaler le rendez-vous Fibre au 8 avril après midi entre 13h30 et 19h30. Cela vous convient-il ?

Morgane 🌸

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OK parfait pour le 8/4 entre 13h30 et 19h30, je bloque l'après-midi.

Merci

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@PASCALHEFF, Je vous remercie de votre retour. 😊

C'est validé de mon côté.😉

Nous reviendrons vers vous ici même le 9 avril afin de faire le point sur le rendez-vous Fibre.

Je vous souhaite un bel après-midi. 🎂🎉

Morgane🌸
 

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OK pour se retrouver ici même le 9/4

Merci

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Bonjour @PASCALHEFF,

Je reviens vers vous comme prévu. 

Je constate que le rendez-vous de ce jour est en échec suite à l'infrastructure génie civil qui est endommagée.

Vous me le confirmez ?

Morgane🌸

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Bonsoir @PASCALHEFF,

Je n'ai pas eu de retour de votre part. Quoiqu'il en soit, nous continuons le suivi de notre côté et dès que nous aurons obtenu de nouvelles informations, nous reviendrons vers vous ici même.

Je vous souhaite une belle soirée.

Morgane🌸

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Bonjour, je m'excuse j'ai été victime d'un accident domestique jeudi en fin d'après-midi, d'où mes silences. Je confirme que la connexion fibre n'a pas pu se faire pour problème hors de chez moi. Suivant le rapport établi par le partenaire auprès de vous, vous devez négocier avec SFR qui si j'ai bien compris est propriétaire du réseau dans ma rue.

J'attends donc la suite des évènements, alité pour convalescence.

Merci

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Bonjour @PASCALHEFF,

Rassurez-vous, vous n'avez pas besoin de vous excuser. J'espère sincèrement que ce n'est pas grave et que vous serez rétabli rapidement. 

En effet sur votre dossier, il est indiqué que l'opérateur en charge du déploiement Fibre doit réaliser des travaux importants pour la réparation de l'infrastructure du génie civil. Une date de réalisation prévisionnelle est indiquée au 10 juin.
Celle-ci peut être amenée à être modifiée suivant les retours que nous aurons obtenus.

Je continue le suivi de votre dossier et dès que j'en sais plus, je reviendrai vers vous ici même.

Je vous souhaite un bon week-end et un bon rétablissement.

Morgane🌸