Je suis très étonné par la façon dont orange gére les futurs abonnements fibre. Cela commence par un contact d'un commercial qui propose un rendez-vous pour le passage à la fibre. Ce commercial n'est absolument pas compètent pour vous confirmer que le branchement est possible dans votre logement, passage par gaines etc... Il indique simplement qu'un technicien pour lequel il confirme la date de passage, sera à même de régler les problèmes qui surviendraient. Pourquoi pas. J'aurais préféré le passage d'un technicien pour valider l'installation à venir avant le commercial (logique non?) . Le 8 juillet est le passage du commercial, le 31 juillet est le jour de la modif technique. Nous avons reçu la nouvelle box, branchement prévu par le technicien, nous n'avons pas reçu le deuxième décodeur compris avec le nouvel abonnement. Le 10juillet, voilà la facture qui tient compte du nouvel abonnement. Sympa! non? Ce n'est pas pour les 3 euros d’écart mais le principe et la désagréable impression de s'être fait avoir d'autant que le commercial ne vous explique pas ce point de détail et n'a pas répondu aux messages qui lui ont été adressé.. Du coup, forte envie à la date anniversaire en 2021 de changer de FAI.
