La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

J'ai contacté le service client pour souscrire un abonnement fibre. Ils m'ont dit deux fois que mon immeuble n'est pas équipé de fibre d'Orange et je ne peux pas choisir un abonnement fibre..

Ce n'est tout simplement pas vrai!! J'ai des voisins qui ont déjà installé la fibre, mais on me refuse. Je me suis donc mis en colère et j'ai pris des photos avec le câblage réseau de l'immeuble. Il y a une plaque clairement visible qui indique que le réseau est Orange, et j'ai la fibre tracée à l'intérieur de mon appartement!!

En tant que nouveau client, je ne peux pas déposer de reclamation car il n'y a pas d'adresse e-mail pour contacter Orange pour les mauvais traitements du service client pour les nouveaux arrivants...

Cordialement,

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bonjour @AndreiLM 

actuellement tu as internet chez un autre opérateur ?

cdt

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Bonjour,

J'ai une connexion 3G d'un autre opérateur (depuis mon téléphone), mais c'est une solution de crise. J'ai besoin de la fibre pour pouvoir travailler.

Cordialement,

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bonjour @AndreiLM 

on va attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

cdt

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bonjour,

Petite astuce pour ton abonnement, demande à tes voisins quelle adresse a été rentré lorsqu'ils ont pris leur abonnement ( visible sur leur facture en ligne ). 

As tu 2 allées différentes dans le bâtiment ? 

C'est en attendant le passage du webconseiller 

Cdt,