La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1 · Accepted solution]

Bonjour,

Ça y est, le technicien est passé et tout s'est parfaitement déroulé, il etait sympa en plus !

Je comprends les complications, vu que c'etait un sous traitant du sous traitant d'orange 

Effectivement la seule solution etait d'insister sur telephone, comme on me l'avait dit.

Bonne journée a tous, et courage à ceux qui ont des complications

[#2]

Bonjour @JoshM 

merci de ton retour enfin positif

Bonne journée également

[#3]

Bonjour,

Suite à un déménagement, rendez vous pris, il devait passer jeudi dernier à 16 heures, on m'appelle à 14 heures, pour me dire que le technicien ne viendra pas. Rendez vous pris pour aujourd'hui, entre 15 heures et 16 heures 30, je reçois une notification qu'il va passer entre 16 heures 16 heures 15, il est 17 heures 20, j'attends toujours, j'enrage, j'ai perdu une après midi pour rien, je suis client depuis toujours, mon adresse mail est wanadoo. Je pense que là, je vais quitter orange .... tromperie sur la qualité du service

[#4]

Bonjour @brunso 

insiste au 3900 jusqu'à avoir satisfaction

cdt

[#5]

Bonjour @brunso,

Je prends connaissance de votre situation et suis réellement navrée du désagrément que vous subissez.

Pour pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à me confirmer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé via le lien ci-dessous:

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Caroline