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Bonjour, lorsque j'ai choisis une date de rdv avec un technicien pour l'installation de la fibre le 30 décembre, il était écrit que je devais me procuré les clés du local technique de l'immeuble.

J'ai donc appeler mon bailleur mais on me répond qu'ils ne peuvent pas me laissés les clés, et que le gardien ne peut pas rester de 10h à 12h (heure d'arrivée du technicien) car il leurs faut une heure précise...

Mon bâtiment à été fibré par Orange (plaque métallique à l'entrée), j'ai déjà un boitier qui ressemble à celui de la fibre dans mon compteur électrique (sans numéros).

Je vous demande donc, est-ce vraiment utile que je me procure ces clés ? Si oui, comment faire ?

Merci.

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Bonjour,

Clairement, le problème est dans ton immeuble !

Soit le gardien est présent, soit tu as les clés.

Deux heures, c'est un intervalle vraiment réduit, Orange ne peux pas faire mieux.