La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour à tous, j’ai emménagé dans un logement neuf début Juillet et orange est l’opérateur qui s’est chargé d’installer la fibre. En arrivant j’étais chez un opérateur concurrent mais au bout de plusieurs rendez vous annulés j’ai décidé de passer chez orange (1 mois après mon emménagement) du fait qu’on m’ai promis un rendez-vous rapidement pour l’installation de ma box. 
Mon premier rendez-vous était prévu début août et a été annulé sans raison deux jours avant qu’il ai lieu. J’ai décidé de rappeler les services orange on m’a expliqué que des travaux étaient en cours sur la ligne (alors que j’ai souscris chez orange après qu’on m’ai confirmer qu’une installation de ma box était possible).

Deux semaines plus tard je décide de rappeler le service client on me dit à nouveau que c’est possible et que le service technique va m’appeler pour convenir d’un rendez-vous sous cinq jours.
Au bout d’une semaine je n’ai reçu aucun appel alors je décide une énièmes fois d’appeler le service client et cette fois on me confirme qu’il n’y a plus de travaux et que le service technique m’appellera à une date précise. 
Bien sûr il n’en n’est rien alors le lendemain je décide d’appeler une dernière fois les services client qui me promet encore un appel du service technique sous 72h je n’ai toujours aucun appel.

Je fais du télétravail dans l’audiovisuel et une clef 4G n’est clairement pas suffisante pour gérer tous mes transfers de fichiers, j’aimerai savoir quelles démarches suivre pour avoir internet avant de perdre définitivement mon travail ?

Merci d’avance.

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Bonsoir, @LucThy 

Étant sur le forum d’entraide entre clients d'Orange, on ne peut pas t'en dire plus que ce que l'on t'a dit au "3900" .

Mais regardes sur la carte 'Orange avec ton adresse ce que l'on te propose:

reseaux.orange-carte-de-couverture-fibre  et aussi sur celui de l'arcep : cartefibre.arcep .

Car après le dépliement de la fibre,pour la commercialisation, il faut 3 mois afin que la concurrence installe sont matériel.

C'est dans un appartement..? si oui, y a t'il ce genre de plaque dans l'entrée..?

Possible passage (aléatoire) d'un Webconseiller sur ton "FIL" lui seul, avec les données qu'il te demandera de lui transmettre en "MP", pourra te venir en aide.

Corfdialement.

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Bonjour @LucThy,

Afin de vous apporter mon aide pour votre raccordement à la fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Simon