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Bonjour 

Je voudrais annuler mon rendez-vous prévue le 15 Avril 2020.

Toutes les rubriques d'annulation ne fonctionne pas. Pour reporter le rdv, il affiche Janvier 1970 il n'y pas un moyen pour choisir une date. Je suis hospitalisée et donc absent 

Merci de faire les nécessaires. 

Je vous remercie 

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bonjour @Empress 

appel demain au 3900

mais en principe la plupart des interventions sont reportées

un c/c

Comment savoir si mon intervention prévue va être réalisée par le technicien ?

Nos équipes mettent tout en œuvre pour respecter les délais qui vous ont été annoncés. Mais, plus que tout, nous souhaitons protéger la santé de nos clients et celle de nos collaborateurs.

Par conséquent, nos délais d'intervention sont susceptibles d'être allongés.

• Si l’intervention d’un technicien est prévue à votre domicile dans le cadre d’une panne internet : vous serez contactés par téléphone ou SMS afin de confirmer le rendez-vous ou de le déplacer à votre convenance.
• Si l'intervention d’un technicien est prévue à votre domicile dans le cadre de l’installation ou du déménagement de votre ligne ADSL ou Fibre : surveillez vos SMS et votre suivi de commande, nous vous communiquerons plus d’informations sur votre rendez-vous et sur une solution pour rester connecté.

cdt