La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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re @Eaulive 

c'est le numéro du boitier que t'a fourni le voisin que le webconseiller désire

c'est bien le 43 ?

cdt

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Oui c'est bien ça. 

Et c'est le technicien qui est venu lui installer la fibre qui me l'a donné. 

[#3]

re @Eaulive 

c'est parfait,on va attendre un retour du webconseiller @Sylvie_F  suite à ton message

cdt

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Bonjour @Gwen491, 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre raccordement à la fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17519807

Bonne journée
Nancy

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Bonjour @Eaulive 

Je vous confirme que votre logement est bien dépendant du point de branchement N° 43. Le service technique a bien pris note de ce complément d'information et vous recontactera dès que possible pour vous fixer un nouveau rendez-vous.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Karim

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bonjour @Eaulive 

maintenant tu es rassuré

cdt

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Bonjour @Karim_Z ,

Merci pour votre réponse et j'espère avoir des nouvelles du technicien rapidement. 

Oui @melet39 me voilà rassuré, mais je serais serein quand ma livebox 5 affichera "connecté". Et merci pour ton soutien  😉.

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re @Eaulive 

merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle

bon après midi

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Bonjour @Gwen491,

Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé. J'ai consulté votre dossier et je vois l'opérateur d'immeuble Anjou Fibre ( ANFI ) n'a pas attribué la route optique. Sans cette donnée indispensable, nous ne pouvons pas vous raccorder pour le moment, je suis navré. Lorsque la route sera attribuée, nos services techniques reprendront contact avec vous afin de convenir d'un nouveau rendez-vous. La date prévisionnelle de réalisation que j'ai en ma possession est le 14/04. En toute transparence, cette date peut être amenée à évoluer tant que l'opérateur ne nous donne pas l'information.

Est-ce clair pour vous ?

Pédro
 

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Bonjour,

Voilà, 3 semaines se sont écoulées et toujours aucune nouvelle du service technique…

J'avoue commencer a perdre patiente…