La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Après un rendez vous laborieux pour le raccordement à la fibre (planifié sur un créneau 10/12h et arrivée du technicien à 15h), le technicien de SOGETREL me fixe un nouveau créneau d'intervention (confirmé dans le rapport d'intervention)  une semaine plus tard. La veille du rendez vous, annulation unilatérale du rendez vous et rédaction d'un rapport vers Orange indiquant que j'ai demandé l'annulation ....

Ce sont des pratiques inadmissibles ... utiliser un sous traitant de ce type n'est pas acceptable. Il porte préjudice à la marque

Je suis salarié du Groupe ORANGE et je dois avouer que mon cas n'a pas l'air d'être un cas isolé

Des solutions ??

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Bonjour @Duc77600,

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

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bonjour @Duc77600 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt