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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Au secours! (Eligibilité Fibre)

DIamonds13
contributeur occasionnel
453  

Au secours! (Eligibilité Fibre)

Je retente d'ouvrir un autre sujet afin d'obtenir de l'aide après 4 ans maintenant...

- Mon adresse est non eligible à la fibre installée par Orange à Pelissanne.
- Mon Quartier (et presque la ville entière) est 100% eligible et fibré depuis plusieures années, sauf notre maison.

- Mon voisin direct a été fibré, avec la meme adresse que la mienne, l'année dernière. Le technicien à même tiré une seconde fibre jusqu'a mon domicile dans l'attente de "l'eligibilité". Donc oui, la fibres est literallement à 5m de ma maison mais cela fait des années que l'ont me dit que je ne suis pas raccordable...

- J'ai tenté de voir avec Orange, avec Free (mon operateur ADSL actuel), avec ma Mairie sans succes. J'ai constamment la même réponse que je vais certainement avoir encore une fois apres ce message: "Nos sommes désolé, je comprends votre frustration mais votre domicile n'est toujours pas eligible, laissez moi refaire une demande et je vous tiens au courant" Et evidemment on sait ou cela nous a menné, 4 ans plus tard, toujours rien!

J'aimerais simplement que l'ont me redirige vers un service qui pourrait reelement étudier et s'occuper de mon cas particulier, soit par telephone ou par mail, peu importe. Mais me dire constamment la meme chose ne fait pas avancer les choses.

Ci-joint, un screenshot de la carte Arcep avec mon domicile perdu au milieu d'une foule de maisons fibrées.. ApplicationFrameHost_1NFloTthIc.png

4 RÉPONSES 4
Pedro_C
Webconseiller
Webconseiller
451  

Re : Au secours! (Eligibilité Fibre)

Bonjour @DIamonds13,


Je vais consulter votre éligibilité. Pour cela, je vous invite à me communiquer votre adresse postale complète, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Pédro

Conseiller Spécialiste Commercial
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DIamonds13
contributeur occasionnel
425  

Re: Re : Au secours! (Eligibilité Fibre)

C'est fait, mais vous allez avoir la même réponse que d'habitude. Celle ci etant:

"Je suis désolé mais votre domocile n'est pas eligible pour le moment, je vais refaire uen demande d'eligibilité"

Et croyez moi je n'attends qu'une chose c'est que vous pouviez me prouver le contraire ^^

Pedro_C
Webconseiller
Webconseiller
399  

Re: Au secours! (Eligibilité Fibre)

@DIamonds13,


Pour faire suite à nos échanges en privé, je viens de vous inscrire sur la page. Je n'ai pas eu de message comme quoi vous étiez déjà inscrit.

Vous allez recevoir un mail de confirmation (pensez à vérifier vos spams).


Quand vous avez rempli le formulaire, il ne devait pas y avoir la case à cocher qu'il y a dans le mien pour le raccordement à la demande.


Quoi qu'il arrive, il n'y a pas d'autres choses à effectuer. Cette manipulation devrait débloquer la situation dans les semaines à venir.


Je reste disponible si vous aviez la moindre interrogation.


Passez une bonne journée,


Pédro


Conseiller Spécialiste Commercial
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DIamonds13
contributeur occasionnel
398  

Re: Au secours! (Eligibilité Fibre)

J'espere que vous avez raison, Je vous remercie pour votre temps et je pris pour que cela marche cette fois même si j'avoue avoir perdu espoir!

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