Bonsoir ,
Apres signalement de l"abscence de boitier début mars malgré une prise de rdv forcé voici votre réponse :"Je n'ai pas accès aux données techniques complètes de votre commande, mais si un rendez-vous est pris, c'est qu'une évolution favorable est constatée.
Dans tous les cas nous revenons vers vous à l'issue de l'intervention afin de faire le point sur l'activation de vos services. "
Suite à cela un rdv a quand meme été pris ou je n'étais pas présent ... je n'installe pas les boitiers.
Vous avez insisté avec menace d'annuler la commande si pas de rdv sous 3 jours .. apres 17 mois d'attente c'est fort !!!
Bref les 2 techniciens très sympa sont venu perdre 1 heure ce midi a chercher un boitier inexistant.
Ca va durer encore longtemps ??? si je vous facturait mes jours posé je paierai plus internet depuis 1an 1/2 et vous me devriez encore de l'argent !!!
Il n'y a aucun suivi, les techniciens avait les 5 rapports mentionnant l"absence de boitier, pourtant vous les envoyez encore et encore pour rien.
Arrêtez d'enlever le réseau cuivre et concentrez vous pour commencer sur la fibre et surtout écoutez vos clients !! si je vous dis le boitier n'est pas installé c'est qu'il ne l'ai pas !! Au maroc ou a Paris vous ne le voyez pas moi si !!
Bonne soirée et rdv en 2027
