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Branchement Fibre

opiumdna
contributeur occasionnel
1 282  

Branchement Fibre

Bonjour, je suis éligible à la fibre depuis début aout et ai donc migré d'une offre Livebox Up vers l'offre Fibre avec la nouvelle Livebox 5 que j'ai reçu assez rapidement. On me donne rapidement un rdv avec un technicien pour l'installation de celle-ci (hier pour être précis).

Le rdv était fixé à 13h30 et le tech arrive 2 h plus tard. Après, c'est pas bien grave dans la mesure où celui-ci m'a prévenu qu'il aurait du retard du fait d'une mise en place difficile de la fibre chez son client. Soit.

Il arrive vers 15h30 en s'excusant et me demande si j'ai un regard ou quelque chose dans ce style pour effectuer le branchement. Les seuls regards que j'ai sont les évacuations d'eau et de toilettes et lui explique que l'appartement où je me trouve fait parti d'une seule et unique maison partagée en trois logements.

Nous nous mettons en quête de la chambre souterraine et la trouvons enfin complètement derrière la maison (environ 20-25 m derrière mon appart).

Un peu avant mon appart, tous les poteaux de la rue ont leur propre boitier pbo. Le dernier avant mon appart se trouve à 10-15 m de mon portail et le suivant 15-20 m plus bas. Entre les deux il y a deux poteaux ENEDIS donc un pile poil en face de mon portail mais rien dessus.

Dans ma cour, je ne vois aucun câble téléphonique apparent. Ni dans mon garage qui sert de dépendance, ni chez le voisin, maison mitoyenne à la mienne hormis les antennes de toit sur chaque maison accolée les unes aux autres.

Le tech se pose la question du pourquoi du comment, le poteau face à mon portail n'a pas son pbo. Pourquoi, la société qui a installé la fibre n'a pas raccordé tous les poteaux ?

Quand j'ai appelé quelques mois auparavant Charentes numériques pour connaitre la dispo de la fibre dans mon village et connaitre si celle-ci sera souterrain ou aérien, la personne m'a répondu que je serai raccordé en souterrain.

Mais je suis trop éloigné de la plaque de répartition.

Le tech est parti en disant qu'il allait en informé ses services pour une demande à ENEDIS l'autorisation de poser la fibre sur le poteau en face la rue et ainsi pouvoir me brancher. Pour cela, ENEDIS doit poser un cerclage vert (un truc comme ça) pour leurs donner l'accord de le faire.

J'appelle Orange et leur explique le souci. On me dit " L'info nous a été transmis, le nécessaire va être fait au max pour le 30 aout"

J'ai un sérieux doute sur la faisabilité de cette démarche quand je vois les déboires que certains rencontrent.

Dernière chose, le tech m'a fait savoir qu'il n'accéderait pas aux combles pour la brancher et que c'était à moi de faire le passage de la gaine ??

Serais-je le seul couillon de la rue a ne pas disposer de la fibre finalement et ce bien que cela soit clairement indiqué sur le site d'Orange et de Free ? J'ai entendu dire que certains étaient passés par Free et que le fait que le manque de cerclage vert sur les poteaux ne les empêchaient pas de brancher la fibre ?

 

Je vous joins une carte de la rue où je réside:

En orange, mon appart

En jaune, les voisins

En bleu les poteaux avec boitier PBO

En rouge, les poteaux qui ne disposent pas de la fibre.

 

Merci pour votre aide et avis

 

Edit/ Visiblement, impossible de mettre une image de la rue pour spécifier certains détails.

 

carte.png

 

carte.png

 

 

 

 

18 RÉPONSES 18
melet39
Orange Star
Orange Star
1 268  

Re: Branchement Fibre

bonjour @opiumdna 

 

pour qu'une image soit validée il ne faut pas d'infos persos comme une adresse par exemple tu l'as floute

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
opiumdna
contributeur occasionnel
1 263  

Re: Branchement Fibre

Bonjour, ok, au temps pour moi ^^

jojo3007
super star
super star
1 206  

Re: Branchement Fibre

bonjour @opiumdna 

 

Les pbo ne sont pas installer a chaque poteaux telecom, il peuvent relier jusqu'a 6 habitations.

 

chaque habitation à un PBO d'attribuer, en l'occurence le tient se trouve  en amont ou en aval, et pour relier ton logement au pbo il faut passer par d'autre poteaux en l'occurance ceux de EDF, pour arriver jusque devant chez toi.

 

Les poteaux EDF sont soumis a une certaine charge  par le poids des lignes qu'il supporte, et de ce fait doit être realiser une etude de charge pour s'assurer que le cable supplementaire (de la fibre) ne le face pas plier.

 

un bandeaux vert et ainsi apposer autour des poteaux autoriser pour supporte le deploiement de la fibre.

 

d'apres se que je comprend, le technicien compte faire  de l'aerien du poteau EDF devant chez toi jusqu'a ton appart et entré par les comble.

dans ce cas il te faudra prevoire une gaine des comble jusqu'a l'endroit ou tu voudra installer la box.

 

Mais en principe le raccordement suit le même chemin que celui de l'ADSL  je ne suis pas sur place je ne jugerais pas le choix que veut prendre le technicien qui ta rendu visite

Tout problème a sa solution et chaque solution a son problème
Karim_Z
Webconseiller
Webconseiller
1 175  

Re: Branchement Fibre

Bonjour @opiumdna,


Afin de vous apporter mon aide pour votre commande fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Bonne journée


Karim

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
Orange Star
Orange Star
1 160  

Re: Branchement Fibre

re @opiumdna 

 

profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
opiumdna
contributeur occasionnel
1 114  

Re: Branchement Fibre

Merci melet39, c'est fait.

opiumdna
contributeur occasionnel
1 113  

Re: Branchement Fibre

Merci beaucoup pour ta réponse jojo3007.

melet39
Orange Star
Orange Star
1 101  

Re: Branchement Fibre

bonjour @opiumdna 

 

merci du retour,c'est parfait

 

bonne fin de week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Florian__G
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 035  

Re: Branchement Fibre

Bonjour @opiumdna,

Il est en effet nécessaire que vous fassiez passer une gaine pour le raccordement.
Nos services techniques devraient vous rappeler aux alentours du 19 septembre afin de convenir d'un nouveau rendez-vous.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.

Florian

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