Bonjour, le technicien est venu le 31 mais n'a pas pu faire le passage de câble dans la gaine verte. Ça bloque à 7-8 mètres derrière chez moi. Pour lui, la meilleure solution est de passer en aérien. Il s'en va et pendant ce temps je téléphone à mon syndic pour leur exposer le problème en leur demandant l’autorisation d'utiliser le poteau d'en face pour le passage de câble. Après acceptation, le tech s'en va en me spécifiant qu'il me donnera un rdv en fin de journée.
Par le biais de la messagerie mis à disposition, il me dit qu'il repassera le vendredi 3 à 14h.
Hier, je reçois un appel de la société Socopec qui gère les technicien Fibre du secteur. La personne au tel me propose un rdv.
je lui explique que le technicien m'a confirmé le rdv du 3 septembre à 14h.
La personne de la Socopec me dit qu'elle a aucune trace du rdv. J'explique que j'ai bien le sms de rdv mais quand je vais sur le statut, le dossier est fermé.
J'appelle le 3900 et explique mon problème et commence à péter un plomb au tel devant l'incompétence des techniciens.
la personne d'Orange appelle la société et explique le souci. Pour eux, aucune trace du rdv. Mais après, et comme par miracle, on retrouve enfin une trace du rdv pour le vendredi 3 mais pas d'heure d'arrivé du tech.
La personne me dit que le chef des travaux va m'appeler le vendredi 3 dans la matinée. Il est 11h et toujours rien.
On raccroche et je reste avec la personne d'Orange au tel qui me dit "je vous appelle à 12h pour voir où ça en est"
Je lui spécifie que si j'ai rien à midi et encore moins de technicien à 14h, je me tire de chez eux et je vais voir la conccurence.
