La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour à tous,

j’ai installé la fibre dans la la chambre.

ça marche très bien par contre la box siffle en continu ce qui est loin d’être être agréable (ça vient à priori des câbles situés à l’arrière).

avez-vous une solution?

je l’ai relancé au cas où mais ça n’a rien fait.

le bruit n’est pas très fort mais est désagréable 

[#2]

bonjour @PaDel

cela peut venir de l'économie d'énergie

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/parametrer-la-tv-d...

sinon contacte le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt

[#3]

Bonjour

j’ai mis  en veille comme dans la procédure.

En fait le sifflement continu provient du décodeur TV quand je l'éteint.

Le bruit vient bien des cables derrière la box

[#4]

bonjour @PaDel

dans ce cas demande un échange au service client comme indiqué au dessus

bonne journée

[#5]

Merci je vais contacter le service client 

[#6]

bonsoir @PaDel

de rien,tiens nous au courant

bon weekend