La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour

30 m de câbles traînent par terre.

Les techniciens de sogetrel ont promis qu'ils passeraient avec la nacelle finir le travail.

Impossible de les joindre. 

Au printemps un tracteur devra passer pour faucher le champ et passera sur les câbles, pas le choix.

Merci pour vos conseils.

Sg

[#2]

Bonjour @Axpoivre 

prends contact avec le 3900

cdt

[#3]

Bonjour @Axpoivre,

Je prends connaissance de votre message et du signalement concernant le câble qui traîne au sol.

Le traitement de ce type de travaux dépend de sa localisation.

1 - Si c'est un câble situé entre le poteau dans la rue et votre maison, c'est une gestion par un technicien SAV, donc avec nous conseillers clients.

2 - Si c'est un câble situé entre 2 poteaux, sur la voie publique, il faut signaler la situation sur le site dommages réseau, avec photo à l'appui, pour une prise en charge par les équipes réseau.

Dans quelle situation vous trouvez-vous ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée.

Ludovic