La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonsoir,

je viens de lire tous ces posts qui traite du même sujet cela fait un an que j'ai demande la fibre le fourreau entre chez moi et le regard qui se trouve chez ma voisine est bouche et le fourreau qui va du regard au poteau au coin de la rue ou se trouve le boitier fibre est également bouche donc nous sommes trois a être concerne par ce problème j'ai fais une demande de travaux comme je n'avais pas de réponse je me suis rendu au point de vente orange   la responsable ma dit on a pas de solution ! pourtant il faudra bien en trouver une l'ADSL sera coupé en 2026 je ne suis pas orange mais sosh 

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Bonsoir @STLOUP 

ce qui est bouché sur le domaine privé est à la charge du propriétaire en ce qui concerne la partie sur le domaine public c'est à sosh de faire le nécessaire en faisant intervenir le génie civil

cdt

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Bonjour @STLOUP, 

Je prends connaissance de votre demande et souhaite vous apporter mon aide. 

Je vous remercie  de me communiquer en message privé via le lien ci-dessous, votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée. 

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable journée ainsi qu'à @melet39 que je remercie pour son aide. 

Manon

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malgré de nombreuses demarches toujours pas la moindre solutions en vue  j'ai contacté orange ,l'arcep ,la commune , et le conseil general  a qui orange a répondu qu'il ne trouvait pas de trace de ma demande ! je leur est transmît un sms m'annonçant l'arrivée du technicien fibre et depuis......plus rien !

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Bonjour @STLOUP 

avais tu envoyé tes coordonnées en privé au webconseiller ?

cdt

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Bonjour @STLOUP,

Si je reprends les éléments de cette conversation, vous avez fait une demande de fibre l'année dernière mais celle-ci n'a pu aboutir.

Pour une installation nous ne pourrons engager des travaux sur la partie privative. Elles resteront à votre charge (et éventuellement celle de votre voisine puisque cela pourrait la concerner aussi ). Si le plan de charge prévoit un passage en souterrain il ne sera pas possible de changer cette éléments.

Je comprends que cela puisse être gênant pour vous et vos voisins. Mais l'intervention ne pourra aboutir que si vous organisez des travaux sur la partie privative pour déboucher ou installer une nouvelle gaine.

Je reste disponible si vous avez besoin de moi. Je vous souhaite une belle après-midi. 

Linda

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Je pense l’avoir fait

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Bonsoir,

bien entendu les travaux sur ma propriété seront à ma charge c’est pour cela  qu’il est nécessaire que quelqu’un de chez orange se déplace et dise clairement nous on fait ça et vous vous nous installer une nouvelle gaine et précisant où elle doit être nous sommes trois concernés à divers degrés concernant la gaine qui est dans le chemin je pense que c’est tout à fait possible de déboucher une grande partie de celle ci l’un des trois techniciens pensait qu’il il a un regard dans le chemin qui a été recouvert par le goudron  il m’a moi je n’ai pas le droit de creuser donc avec un peu de bonne volonté on peut résoudre ce problème  merci de votre aide

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BONJOUR,

Oui   concernant le privé j'ai fait venir une entreprise et une gaine est en attente en limite de propriété  mais Orange n'a rien fait malgré le déplacement de deux personnes de chez Orange le 02 février dernier et depuis plus de nouvelles !

cela va bientôt faire 3ans que j'ai fait ma demande de fibre !

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Bonjour @STLOUP,

Je comprends votre ressenti.

Cependant, seul le service de raccordement pat agir sur ce dossier. Je n'ai aucun moyen d'intervention.

J'espère que vous aurez une solution prochainement.

Pour ma part je vous souhaite une agréable journée.

Linda