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Suite mon changement d'opérateur, je reçois un mail orange  indiquant qu'ayant résilié ma ligne mobile avec portabilité du numéro, mon offre internet va évoluer.(!!!) Comme précisé dans les conditions contractuelles (???) de votre offre, au terme de 20 jours à compter du x septembre 2023, votre offre internet deviendra l'offre Livebox Essentielle Fibre au prix de 37,90 € par mois. Le détail de cette offre figure dans les conditions contractuelles dans la rubrique « Tarifs et Contrats » sur orange.fr.

Je m'interroge sur cette ***** ? J'ai évité le mot "*****" avant que de comprendre.

[Edit : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

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@copain46 

c'est le cas pour les offres open avais tu résilié la partie internet en demandant la portabilité de ton fixe orange ?

cdt

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bonjour @copain46 

les forfait open+mobile rebascule en offre classic essentel lorsque la portabilité du mobile à été effectuer chez un autre operateur.

donc rien d'anormale la dedans et libre a toi de rebasculer la ligne fixe sur le forfait que tu souhaite

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Merci pour la réponse qui ne m'avances pas trop...

Le changement d'opérateur est général puisque il s'agit du fixe, d'internet et 2 numéros de portable. Je ne vois pas ce que Orange voudrait me facturer ... mon nouvel opérateur me dit que c'est un décalage entre les décisions techniques et l'administratif .

Bref, pas évident pour moi ...