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[#1]

Bonjour monsieur, isere fibre vient de changer le poteau qui était endommagé maintenant il reste à Orange de venir connecter le câble qui était endommagé. Seeait il possible que quelqu un se déplace rapidement car cela commence vraiment à faire long. Nous sommes intervenue auprès du Maire pour qu il accélère le changement du poteau par isere fibre. Maintenant il ne reste plus qu à Orange d intervenir. Dans l attente d une réactivité de votre part

Bien a vous:

Mr lefebvre

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Lou38380,

Nos services qui pilotent cet incident ont de nouveau demandé un retour à l'OI suite à son intervention.

Sans ce retour nous ne pouvons prendre d'actions supplémentaires.

Nous continuons à suivre votre dossier et reviendrons vers vous dès qu'une nouvelle information sera portée à notre attention. 

Nous restons disponibles.

Bonne journée.

Zoé

[#3]

Bonsoir @Lou38380,

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.

Je constate que votre Livebox est de nouveau connectée suite à l'intervention du technicien en fin de matinée.

Pouvez-vous me confirmer le bon fonctionnement de vos services ?

Franck

[#4]

Bonsoir @Lou38380 

ton problème est il résolu ?

cdt

[#5]

Oui la live box refonctionne. Enfin merci pourrait on se téléphoner pour le geste commercial que l on m'a promis par rapport au 3 semaines sans service 

Merci

[#6]

Effectivement tout est rétablis. Il faut rien lâcher. Mairie, prestataire etc.   

[#7]

Bonjour @Lou38380 

merci du retour enfin positif

Bonne journée

[#8]

Bonjour @Lou38380,

Je vous remercie pour votre retour, et vous invite à prendre connaissance de mon message privé.

Anaïs

[#9]

Bonjour @Lou38380,

Je suis ravie de lire que tout est rentré dans l'ordre et ai apporté une réponse à votre requête en privé.

Je vous invite à prendre connaissance de celui-ci.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous restons disponibles et à votre écoute.

Je vous souhaite une agréable journée.

Séverine.