bonjour,
j'ai demandé à ce qu'on déménage ma ligne à mon nouvelle adresse depuis le mois de mai pour le 01/07 à ma nouvelle adresse.
le jour venu, rien! a mon grand étonnement j'ai contacté le service client d'orange qui, eux aussi n'en savait pas plus que moi sur l'affaire. ils me disent que le dossier à été confié à un certain m. zied de chez circet.
ce dernier m'appelle vers 18h45 pour me dire qu'il ne pourra pas venir et malgré que je lui dise que c'est important qu'il vienne car comme je suis en télétravail, je risque ma place si il ne venait pas. il a dit non, ma journée est finie.
ensuite il commence à appeler ses amis (sur un autre combiné) pour vois si quelqu'un d'autre pouvait venir à sa place. alors il y a eu plusieurs conversations avec ses connaissances du moyen orient pour savoir qui serait bien dispo pour me dépanner. et finalement un de ses collègues a dit: "dis-lui de patienter chez lui demain, je viendrai à 16h". ok, donc il reprends le combiné et il me dit: monsieur, un collègue va donc vous dépanner, restez chez vous, il viendra vers 16h.
la je me retiens et dis ok, je vais l'attendre.
le lendemain vers 14h45, le gars m'appelle, un certain m. arkan et me dit : "monsieur je vous appelle car je ne pourrai pas venir aujourd'hui à 16h". je lui demande pourquoi? et il me répond d'un air très rassuré: "parce-que c'est trop loin". ah! alors j'ai passé toute la matinée à l'attendre et il me dit ca?? et il rajoutes: "je suis quand même gentil avec vous, je vous préviens à l'avance". ah!!! quel professionnalisme alors !
paniqué je rappelle le service orange et je leur demande de quoi il en retourne. la dame va chercher le dossier et vous savez ce qu'elle me dit ? "sur votre dossier monsieur , les techniciens ont mentionnés que vous étiez absent donc, ils n'ont pas pu installer la fibre".
mettez-vous à ma place, qu'est-ce-que j'ai pensé à ce moment précis! parce-qu'en plus ils mentent donc ?????
j'en ai vraiment marre mais vraiment marre des gens qui ne sont pas sérieux et incompétents dans ce pays, et il y en a tellement, et le pire c'est que c'est toujours les mêmes!!!!
je me demande comment la société circet recrute ses ingénieurs car là franchement ca laisse à désirer, sérieusement quoi.
il y a beaucoup de gens qui cherchent désespérément du travail mais je me demande comment ce genre de société puisse être tellement à côté de la plaque. ca doit être un ******** ingérable cette société avec un laisser-aller comme pas possbile.
et surtout je ne comprends pas la société orange qui continue à faire de la sous-traitance avec circet. sont-ils aveugles pour ne pas voir que ce type de société nuit à son image?
non mais sérieux il faut se reprendre là !!! ca peux pas continuer ainsi ???!!!!
[EDIT : Merci @andriana de rester courtois]
