Internet à la maison Raccordement fibre Voir tous les sujets Internet à la maison

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on nous a installé la fibre il y a quelques temps déjà. Mais les installateurs ont laissé le câble sans l’avoir dénudé à l’intérieur de la maison, il est fixé avec du scotch. Après maintes appels au service client, nous sommes depuis des mois dans l’attente d’une intervention.

ou peut on déposer une réclamation écrite ?

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@Nanou571 

envoie un courrier à cette adresse
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Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9

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Bonjour @Nanou571,

Vous avez également la possibilité de déposer une réclamation directement depuis votre espace client en nous fournissant des photos : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite un bon après-midi.

Yara_H

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bonjour @Nanou571 

tiens nous au courant si tu arrive à déposer une réclamation depuis ton espace client

cdt

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hello

la réponse bateau  hahaha