Bonjour,
Expérience très moyenne avec Orange la semaine dernière lors d'un rdv fibre non honoré sans raison alors que tout est calé depuis 1 semaine.
Le technicien m'a appelé le 14/08 pour me demander s'il pouvait passer le 15/08 plutôt que le 16. J'avais pris mes dispositions donc on a maintenu le 16. J'avais noté dans les commentaires "prévoir déploiement long, adduction cuivre visible à la maison mais pas sur réseau public, autre trajet prêt via travaux si besoin en aérien".
Le technicien n'est pas venu Samedi matin, SMS après 4 relances "Désolé, si pas de chambre FT, ça ne sert à rien que je passe. Merci".
Génial lol, donc c'est lui qui décide... comme de nombreux commentaires ici, j'avais bloqué ma journée pour le rdv :/. C'est quand même vous les experts (même si c'est un sous traitant, pour moi c'est Orange). Si personne ne passe pour constater, je ne vois pas comment le cuivre va disparaître.
Le planificateur n'avait pas été clôturé donc j'ai re planifié le 18 en bloquant encore la journée.
Ca fait cher le déploiement...
je ne comprends pas avec les outils d’aujourd’hui, les engagements sûrement très fort entre Orange et leur sous-traitant louper un rdv de cette façon.
