La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Une intervention de raccordement de mon appartement à la fibre est prévu très prochainement et un rendez-vous a été fixé.

Ce matin je reçois un sms concernant une confirmation du rendez-vous.

Expéditeur : SCOP (sans numéro)

"SCOPELEC partenaire telecom. Afin de pouvoir confirmer votre RDV, veuillez nous contacter au 01 ****** Choix 1 Merci."

D'ordinaire je me méfie de ce genre de message (type spam ou arnaque), mais là avec mon rendez-vous approchant je m'interroge un peu. Est-ce du coup la procédure normale que le technicien contacte directement le client par sms de cette façon et est-ce que je dois donc appeler ce numéro pour bien confirmer mon rendez-vous ?

Merci pour vos éclaircissements.

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bonjour @thoto 

tu peux les appeler sans crainte,c'est normal

cdt

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Hi, I have rnv tomorrow and i got a lost call from Orange telling me to send SMS to some number for confirmation. I dont understand at all the number she is trying to tell me. Could you please write the number down here?

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@Carlos7 

appel au 3900 pour en savoir plus

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Comment confirmer le rdv à solutions 30 suivant le sms demandé sur un portable sans ecran,classique.

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@chyvou 

prends contact avec le 3900 qui fera le nécessaire

cdt

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Bonjour @chyvou , 

Je prends connaissance de votre message à l'instant. 
Avez-vous pu confirmer le rendez-vous avec Solution 30 ou le service clients entre-temps ?

Anthony

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je  confirme mon rdv le 22/12/22 à 8 h00

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@titiet08 

c'est toi @chyvou  avec un autre pseudo ?

cdt