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Bonjour cela fait un mois que l'ont me fait croire qu'on va me réparer un câble sectionné sur le poteau de la ligne téléphonique extérieur et après ont m'appellent pour me dire qu'en fait c'est un opérateur qui s'est branché sur l'armoire orange doit mener l'enquête dans tout les cas je suis déconnecté du réseau orange depuis un mois j'utilise la 4g offerte plusieurs technicien son passé pour se moquer de moi littéralement au téléphone c'est des rappels pour dire toujours la même chose personne ne vient pour remettre ma connexion alors au final que dois je faire 

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Bonjour @kevinlefebvre3k 

Si ce n'est pas Orange qui est l'opérateur d'infrastructure il doit attendre que celui- ci fasse cette réparation.

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Bonjour @kevinlefebvre3k, 

Je prends connaissance de votre message et de la difficulté qui vous impacte.

Je vous propose que l'on regarde ensemble.

Je vous invite ainsi à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

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Bonjour @kevinlefebvre3k 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

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Toujours pas de nouvelles par rapport à l'enquête d'orange je veux bien comprendre que c'est long mais quand même il me faut ma connexion