Bonjour , j'ai déménager il y a deux semaine , j'ai fait le suivis chez orange , un technicien est passer Lundi 09 mars à son départ le boitier fibre reste rouge ..
J'appelle le 3900 qui ne trouve pas la panne et reprogramme un RDV vendredi 13 mars .. technicien qui n'est jamais venu ... j'ai donc rappelé le 3900 qui n'a rien fait de plus a part me prêter une Airbox et me dire que le service technique me rappellera d'ici 24h .. toujours rien ..
J'ai donc batailler sur le service "Malivebox" et j'ai découvert que mon contrat était toujours à mon ancienne adresse au pays basque (je vie maintenant sur Montpellier ) .
Je me suis dis que peu être ça avait un rapport avec le fait que ça ne fonctionnait pas ??
J'ai changer l'adresse sur l'application qui m'affiche que "le changement sera pris sous 24h"
Avez vous une idée sur mon cas ??
Pouvez vous m'aider ?
Merci de vos réponses..
