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Contrat et Espace client

StéphanieC33
contributeur
2 096  

Contrat et Espace client

Bonjour,

Une grande première pour moi, celle d'interagir sur un Forum !

 

Toute nouvelle cliente (sur Sosh Fibre) tout s'est passé très vite, rdv, installation, connexion immédiate. Sur ce point vraiment ravie.

En revanche j'ai quelques difficultés sur la gestion de mon contrat :

Je n'arrive pas à avoir un numéro de contrat pour consulter et payer ma facture, numéro qui est sur la facture. Il m'a semblé d'ailleurs que je devais retourner un contrat (un mail m'indiquait que je le recevrai bientôt dans un prochain mail, mais je n'ai rien eu).

 

Donc j'ai un espace Client, sans contrat rattaché et un mail qui me dit que j'ai une facture à payer.

 

Dans l'attente de tous commentaires/aides

Stéphanie


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
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2 084  

Re: Contrat et Espace client

Bonjour @StéphanieC33 

 

poste dans le forum sosh

https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

et prends contact

https://assistance.sosh.fr/

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 RÉPONSES 4
melet39
#TopMembre
#TopMembre
2 085  

Re: Contrat et Espace client

Bonjour @StéphanieC33 

 

poste dans le forum sosh

https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

et prends contact

https://assistance.sosh.fr/

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Vanessa_B
Webconseiller
Webconseiller
1 973  

Re : Contrat et Espace client

Bonjour @StéphanieC33,  

SI vous avez toujours besoin d'aide sur votre espace client, je vous invite à me faire part de votre prénom, nom adresse et numéro de téléphone en privé s'il vous plait :

Merci à vous, 

Vanessa

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

StéphanieC33
contributeur
1 928  

Re: Re : Contrat et Espace client

Bonjour,

J'ai validé le message précédent comme solution approuvée. Mon contrat a pu être associé à la ligne.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 923  

Re: Re : Contrat et Espace client

Bonjour @StéphanieC33 

 

merci de ton retour

 

Bonne fin de journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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