ORANGE.
Les plus chers du marché, mais pas les plus performent. Zéro pointé.
Précision importante. Je suis en « zone blanche » donc mon Smartphone ne fonctionne pas sans internet.
Quelques jours avant, SMS ORANGE, annonçant « coupure pour travaux dans le local technique de la commune, le 04 décembre 2025 à 08H00 ».
― Jeudi 04 décembre 08H00 coupure… Plus de communication téléphone.
Vers 16H00 SMS ORANGE, récupéré, en courses, fin des travaux, tout est fonctionnel…
De retour à la maison… pour moi, toujours pas de connexion, voyant blanc de la Box clignotant indiquant
Que la fibre était coupée.
― Vendredi 05 décembre. Au matin toujours pas de connexion.
Déplacement à la boutique Orange, pour signaler la panne. Après des contacts téléphoniques,
l’employée, m’indique que ORANGE est au courant et que cela serait réglé, au plus tard, le mardi 09
décembre et pas besoin d’être à la maison, juste laisser la Box branchée.
― Mardi 09 décembre, toujours pas de connexion, retour à la boutique ORANGE. Là, prise de rendez-vous,
pour le passage d’un technicien, pas besoin d’être chez moi ! SMS de confirmation.
― Mercredi 10 décembre, j’étais chez un ami, aussi j’ai pu avoir l’appel du technicien, qui cherchais
désespérément ou j’habitais … je l’ai guidé en rentrant à la maison.
Déjà le monsieur n’avait pas de piles pour son appareil, piles que je lui ai fournies…
Après des allers retours, maison, local technique, il a fini par me dire que le boitier dans le local était
cassé, donc impossible de réparer…
Un ou deux jours après SMS ORANGE (reçu sur la place du village) m’annonçant qu’un autre technicien
viendrait au plus tard le 17 décembre… mais toujours pas nécessaire d’être à la maison.
― Lundi 15 décembre, heureusement j’étais en ville, nouvel appel, un technicien, qui cherchait ma maison
et que j’ai été obligé d’aller chercher sur le parking de l’étang de la commune.
Chaque technicien, disant que c’est la faute de l’autre et se disant des sous-traitants de sous-traitants…
Au total 11 jours sans connexion.
Tout est suite à l’intervention d’ORANGE sur son réseau.
Depuis, silence complet !
Pas d’excuses.
Pas d’explication.
Pas de remise de facturation et le culot c’est que dans ses messages, ORANGE, en premier indique qu’il peut y avoir 69 euros à payer.
A vous de voir si c’est travail de professionnels ???
Pour finir pas moyen de déposer une réclamation.
Quand je clic sur cette possibilité, rien ne ce passe.
