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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Coupure services Internet

Elise34
contributeur
1 047  

Coupure services Internet

Bonjour, nous avons souscrit à la fibre, installation prévue le 09/09, mais depuis hier soir plus d'Internet, la Livebox indique "Réseau Orange non détecté "... Est-ce que Orange coupe l'ADSL avant l'installation de la fibre ??

Merci 

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 037  

Re: Coupure services Internet

Bonjour @Elise34 

 

l'adsl est coupé seulement à l'activation de la fibre

appel au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...


cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Elise34
contributeur
1 015  

Re: Coupure services Internet

Dans le suivi Orange, figure : Activation en cours...

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 002  

Re: Coupure services Internet

re @Elise34 

 

dans ce cas cela ne devrait plus tarder

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Antoine99
helper
994  

Re: Coupure services Internet

Bonjour @Elise34, si tu le peux encore quitte orange maintenant cela t'évitera beaucoup de désagrément. J'en sais quelque chose cela va faire un an que ma fibre est en panne et qu'Orange est incapable de faire le nécessaire pour le rétablissement des services !!!

jojo3007
star
star
930  

Re: Coupure services Internet

@Antoine99  ta des souci avec ton operateur d'infrastructure inutile de poluer les autres sujet, fait un signalement a l'arcep (d'ailleur quelle ai til cette operateur d'infrastructure mandaté par ton maire et ton consseille departementale ou regionale ??????? qui ont fait ce choix pour toi)

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