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Bonjour,

je ne voudrais pas paraitre naïve mais je crois bien que le débit Fibre que l'on m'annonce est loin d'être réel

je viens de passer des heures en chat avec 2 conseiller différents,  évidemment que le réseau et ma ligne fonctionnent

tout va très bien Madame la Marquise

mais depuis quelques semaines ça rame de plus en plus,juste pour lire mes mails et jouer un peu au scrabble en ligne

je suis une toute petite utilisatrice, mails et navigation donc

on a testé un maximum de 40 M en desc et 70 M en asc je crois, en WIFI, mon ordi ne propose que ça le WIFI

dans mes paramètres sur Windows on annonce 144 M, déjà un premier constat

MAIS le fond du problème est qu'Orange vend du débit à gogo

le super extra haut débit, allez y !!!!!

des gens téléchargent tout et n'importe quoi

et moi je rame, ça se bouscule au portillon non??

à qui faire une réclamation?

bien sûr je n'ai pas trouvé d'adresse postale, de boite mail ou quoi que ce soit pour m'exprimer

je tourne en rond avec le robot Djingo, tout le monde le connait hein!!

alors à qui j'écris?

en boutique les " jeunes loups "vont m'envoyer bouler 

à la rigueur me proposer la LB 5G je crois?

est-ce que ça va vraiment changer les choses?

Merci pour vos suggestions

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Bonjour @chrissieb 

Le débit WiFi n'a rien à voir avec le débit Ethernet.

" mon ordi ne propose que ça le WIFI  "

Quel ordi avez vous ?

Que vaut la carte WiFi ? Sa norme ?

Avec W 10 → Paramètres > Réseau et Internet >  onglet gauche Wifi > Propriétés du matériel

Avec le nom de la carte une recherche vous donnera la norme qui doit être du 802.11n correspondant aux chiffres donnés.

Pour améliorer grandement la situation :

https://www.amazon.fr/TP-Link-Archer-T3U-adaptateur-compatible/dp/B07M69276N/ref=sr_1_5?keywords=car...

Pour info : quelle est votre box ?

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bonjour @chrissieb   @jyjo29  

"dans mes paramètres sur Windows on annonce 144 M" 

Attention la vitesse de synchronisation et la vitesse réel sont 2 chose differente

en moyenne on obtient 60 voir 70% du debit synchro en wifi même en etant a 1metre de la box.

sur la band 5ghz :

sur du wifi AC (5)une synchro à 866 mb/s donnera grand max 500 mb/s réel

sur du wifi AX(6)  une synchro à 1200 mb/s donnera pas plus de 900 mb/s réel

valeur qui depande de la puissance du materiel avec lequelle on fait les test bien entendu.

Voyez l'ancieneté de vôtre materiel sa norme wifi embarquer , la bande de fréquence sur laquelles vous vous connecter = sa fera des chocapic

[#4]

Bonjour,

j'ai un Lenovo Ideapad 3 , c'est un portable, processeur Ryzen

largement assez puissant pour mes usages

Livebox 3 FR je crois, elle a 3 ans, sûrement un peu "datée"

quand à la norme WIFI voici la copie d'écran :

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@chrissieb 

Vous avez du WiFi 5 il y a donc quelque chose qui cloche.

Faites une séparation des réseaux WiFi :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

Et connectez vous au 5Ghz.

Voyez si la carte est à jour :

https://mon-guide-pc.com/probleme-de-carte-wifi-sur-pc-lenovo-que-faire/

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Bonjour @chrissieb,

Je viens de prendre connaissance de l'ensemble de vos messages.

Les conseils délivrés par @jyjo29 vous ont-ils permis de solutionner votre dysfonctionnement ?

Si la réponse n'est pas favorable, afin d'accéder à votre dossier, j'aurais besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile).

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite un bon après-midi.

Julie

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Bonjour,

je n'ai pas encore appliqué les correctifs proposés

tout cela est un peu technique, je le ferais dès que je serais suffisamment concentrée!

ceci dit je m'étonne que ma copie d'écran ai été rejetée par Orange

en tout cas elle indiquait que je suis effectivement sur sur "réseau public 5GHZ"

je vous recontacte dès que j'aurai fait le nécessaire

merci

[#8]

Merci jyjo29

je ferais le nécessaire dès que je pourrais

merci pour vos conseils

[#9 · Accepted solution]

@ jyjo29 

Bonsoir jyjo29,

merci pour ces conseils

j'ai réussi à effectivement configuer le WIFI en 5Ghz

pour l'instant tout fonctionne bien

on verra à l'usage...

quand à la carte réseau ,elle est à jour

le pilote actuel est à jour

merci pour votre aide

bonne soirée

Chris

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@jyjo29 

bonsoir,

ce fut de courte durée

je ne sais si mon nouveau problème est lié à la modification du réseau WIFI

mais mon imprimante ne fonctionne plus

je n'y comprend rien

en même temps il y a euune mise à jour automatique de Windows 11, hier soir je crois

ça m'a déjà causé des problèmes, j'ai fait appel à HP qui a rectifié (j'avais perdu l'impression en couleur et le mec m'avait dit que c'était du à un bug sur le passage en Windows, enfin si j'ai bien compris)

bref tout allait bien

et puis là nada, l'imprimante est donné comme hors connexion, à internet du moins

faut-il modifier un paramètre, une histoire de partage de connexion WIFI?

j'ai cherché un peu partout mais là je sèche

merci