La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Après avoir appelé une conseillère du service client orange, deux vérifications ont été effectuées.

- La première en lui donnant mon adresse postale a donné lieu à une non éligibilité à la fibre.

- La deuxième fois, je lui ai donné les coordonnées GPS de mon adresse postale et elle s'est aperçue que mon adresse technique était différente de mon adresse postale et que sur mon adresse technique j'étais éligible.

Est-il possible de réaligner les deux adresses ? 

Dois-je de ce fait indiquer mon adresse technique lors des tests d'éligibilité ?

Par avance merci pour votre retour.

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Bonjour @yanis995 

l'adresse technique peut être différente de l'adresse postale et tu ne peux pas la changer il faut faire la demande avec l'adresse éligible

cdt

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Est-il possible d'avoir le contact d'un webconseiller pour clarifier cela ?

Par avance merci

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re @yanis995 

tu ne peux pas souscrire avec l'adresse technique ?

cdt

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Si mais en rappelant, l'autre conseiller a infirmé les propos de la précédente.

Visiblement, il ne faut faire qu'attendre donc attendons. 

Je crois qu'il faut abandonner l'idée d'avoir cette fibre...

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Bonjour @yanis995 

pourquoi e pas le faire de cette manière de toute façon il ne sera pas possible de modifier l'adresse technique

cdt

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Bonjour @yanis995,

Souhaitez-vous mon aide ?
Si tel est le cas, je vous invite à me communiquer votre adresse postale complète en message privé : 

Je reste à votre disposition. 
Patricia