Bonjour,
Des travaux pour installer la fibre dans mon immeuble à débuté fin octobre 2018. Ils se sont terminés autour de mi-novembre. J'ai la plaque dans le hall de l'immeuble m'indiquant que l'immeuble est raccordé à la fibre, le boitier répartiteur est bien installé dans la gaine technique commune à l'immeuble, mais je n'ai toujours pas d'offres disponible sur le site.
Après 3-4 appels à vos services, on m'indique qu'une mise a jour est à faire par le service technique fibre pour déclarer le bâtiment fibré. De plus je sais aussi qu'un délais légal de 3 mois est nécessaire avant la disponibilité des offres, pour permettre aux autres fournisseurs d'accès de se raccorder à la fibre.
Cela va faire bientôt 5 mois que tous les travaux sont terminés et que le délais légal est largement dépassé, donc vous attendez quoi pour débloquer les offres?
Mon syndic a pris aussi contact avec vous pour les mêmes raisons, et la seule réponse qu'on obtiennent c'est, une mise à jour est à faire. Faite là votre mise à jour.
Merci par avance de trouver rapidement une solution.
Cordialement,
