La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

France Telecom / Orange doit intervenir pour déplacer son câble sur le nouveau poteau edf (afin que je puisse enfin souscrire une offre et aussi que l'ancien poteau edf soit retiré). Orange ne donne aucune nouvelle. Le service Rami est injoignable depuis des mois (plus d'un an). Le service client ne sait pas répondre à ma demande, ni me passer le bon service. Une tranchée a été réalisée devant chez moi, le poteau ne tient que d'un côté, la situation est dangereuse. Juste pour un câble à déplacer sur le nouveau poteau implanté, ce qui doit prendre 15 min pour Orange, je n'ai aucune nouvelle !! c'est scandaleux !

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @VIVI631 

fais un signalement

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/depanner/probleme-de-raccordement-reseau/signa...

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Merci, mais le service n'a pas l'air de fonctionner comme tous les services d'Orange ! Il faut vraiment qu'Orange n'ait plus le monopole car ils sont incapables de gérer quoi que ce soit.

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Bonjour @VIVI631 

comme c'est un service à part désolé je ne peux pas t'en dire plus tiens nous au courant de la suite

Bonne journée