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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Date de raccordement

Nuuut
contributeur
197  

Date de raccordement

Bonjour,

 

Je viens à la pèche aux infos afin d'obtenir un numéro à contacter afin que le déploiement de fibre dans ma rue (concerne 6 logements) soit enfin effectif.

En effet, cela fait 3 ans que le rouleau de fibre optique traîne sur un trottoir, à l'extérieur de la trappe télécom, à pourrir.

D'après un technicien Orange passé chez moi pour un souci de ligne, la ligne n'aurai pas atteint le point suivant car il y aurait un bouchon (boue ou autre) dans la gaine.

Mais je trouve ça honteux qu'on puisse laisser le chantier en l'état sans même le poursuivre. Je peux comprendre qu'on diffère d'un mois ou deux, le temps de s'organiser pour mettre en oeuvre une solution.

Mais 3 ans, c'est inadmissible.

 

De plus, jusqu'au premier trimestre 2024, la carte de l'ARCEP indiquait "déploiement en cours".

 

arcep_t1_2024.jpg

 

Mais au trimestre 2, le status est devenu "raccordable sur demande", soit un bon en arrière dans les étapes de raccordement.

 

arcep_t2_2024.jpg

 

 

Comment donc interpréter cette infos ?

Si c'est raccordable sur demande, il me suffit de contacter quelqu'un pour qu'il le fasse. Mais qui ?

 

Merci donc à ceux qui aurait un n° à appeler afin de prendre RDV.

 

@orange : merci de bien vouloir dépêcher une équipe pour se pencher sur le sujet.

2 RÉPONSES 2
Lou_Reed
fan
fan
152  

Re: Date de raccordement

Jessica_
Webconseiller
Webconseiller
102  

Re : Date de raccordement

Bonjour @Nuuut,


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer votre adresse postale complète par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


Jess

Conseillère Spécialiste Commercial
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