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[#1]

Bonjour

Mon débit fibre n est pas conforme à orange j avais 409M/

Maintenant 389M_ pourquoi ?

Merci de me donner une réponse  SVP

Dom838

[#2]

bonjour @Dom838 

pour en savoir plus

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

[#3]

Bonjour

Melet39

Je te remercie de ta réponse 

J essayerais demain mais les connaissant il vont me dire que c est normal

Moncontratc est 400M/ 

Bonne soirée 

Dom838

[#4]

re @Dom838 

d'après ton contrat c'est normal pour moi aussi

Bonne soirée

[#5]

Tu as ce débit je pense car tu dois être en connexion Wi-Fi, non?

En connexion Ethernet, tu aurais au moins 700 Mo, voir plus.

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@Dom838  a écrit :

Bonjour

Mon débit fibre n est pas conforme à orange j avais 409M/

Maintenant 389M_ pourquoi ?

Merci de me donner une réponse  SVP

Dom838

@Frigo74 a écrit:

Bonsoir

Ce débit de fibre est un débit normal pour une connexion Wi-Fi Orange

En connexion Ethernet tu aurais un débit de 700 Mo voir +.

@Frigo74

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@frigomarco 

si il a un contrat de 400 mo en ethernet,il ne peut pas avoir 700 mo ou plus

cdt

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Bonjour @Dom838 

Quel contrat ?

400 ou 1 Go ?

Sans données impossible de vous répondre.

[#9]

Bonsoir @jyjo29 

il l'a dit

Moncontratc est 400M/

cdt

[#10]

Le débit n'est jamais fixe, 400 c'est la limite théorique. En faisant 2 speedtests l'un derrière l'autre, tu n'auras pas les même résultats.